Объявляю пятиминутку ненависти в адрес общепита РЖД.  И посвящаю сему свой гневный пост.

В  минувшую субботу в наш славный город N прибыла моя давняя подруга Тасечка. Прибыла она к нам утром с Алтая, и было у нас в распоряжении всего полдня, чтобы обойти все магазины и обсудить наши с ней женские тайны. Тасин поезд уходил примерно в 20.40, поэтому мы решили скоротать время в кафешке, вернее «Столовой» (именно так гласила вывеска), которая находится на вокзале-главном. За окном творилось бог знает что, и пока ветер рвал и метал, мы счастливо плюхнулись вместе с ней в кожаные мягкие кресла этой забегаловки. Через минут 10 к нам подтянулись друзья, которые также, как я хотели посадить эту милую девочку на поезд и помахать ей ручкой, отправляя на алтайскую землю. Но случилось, господа, немыслимое.  В кафешке разыгралась самая настоящая буря, прямо как за окном. Дело в том, что не успели мы купить чипсы-фисташки и напитки, как к нам подошла перегидрольная тетушка, которая заявила: «Уходите, мы в 20.00 закрываемся!».

- Как же так, барышня, ведь вы нам буквально 10 минут назад продали напитки и чипсы-фисташки,  - возмутились мы. – А на вывеске у вас написано, что вы работаете до 21.00.

Блондинистая дама оглядела меня с ног до головы и гаркнула:

- Будешь права свои качать – выйдешь не через дверь, а через окно.

Женщина была настроена серьезно, я и мои друзья, впрочем, тоже. Нам стало обидно, что работница этого общепита отнимает наше время общения с подругой.

- Принесите мне жалобную книгу, - попросила я.

- Не принесу, - уперлась барышня и развеселилась: - А ее нет у нас.

И тут наш столик обступил весь персонал сего славного заведения и улюлюкивая начал нас словесно выдворять. Молоденький бармен, который до этого мило кокетничал и смеялся, что у него нет почти ничего из того, что указано в меню, ополчился на нас вместе с этой сворой злых женщин. Мне не оставалось ничего делать, как сказать, что они нарушают все законы и прежде всего законы здравого смысла.

- Вывеска, говорите! – официантка толкнула бармена в бок и ухмыльнулась. Тот побежал на наших глазах скручивать вывеску: - А вот и нет вывески! - победно резюмировала дама.

- Принесите мне жалобную книгу, - попросила я, уже постепенно доходя до ручки от этого абсурда и копаясь в своей сумке в поисках журналистского удостоверения. Красная корочка, слава богу, нашлась и раскрылась перед не менее красным лицом официантки.

Я, честно говоря, всегда немного стремаюсь показывать свое удостоверение в каких-то личных историях. Но когда творится откровенный беспредел и когда все мои доводы рушатся о хамство и грубость, я достаю оное. Потому что, к сожалению, помогает только оно. И мне даже страшно подумать, как быть людям, у которых его нет. На красную корочку прибежала начальница столовой. Извинилась, наконец-то на наш стол упала жалобная книга и последовали объяснения:

- К нам тут начальство из Москвы приезжало, вот мы и сменили вывеску, что работаем до 21.00, хотя на самом деле до 20.00. Просто не успели поменять время работы…

А еще – не успели поменять персонал, меню и мозги… Когда начальница столовой извиняется, ссылаясь на показуху перед начальством, то становится еще противнее, чем в том момент, когда на тебя гаркает совковая официантка. Жалобу, конечно же я написала. Она уместилась в три страницы гнева. И она была в этой книжке единственной. Но не потому что всем посетителям этого "чудесного" местечка не на что жаловаться, а потому что жалобной книги для обычных людей у данных работников нет. Как нет и лишнего часа работы, который указан был на табличке…